Превращаем разочарование от нового сайта в четкий план и «зеленый свет» от руководства.

Вводные

К нам обратился крупный производитель инновационного оборудования, который оказался в состоянии настоящего цифрового кризиса. Они только что запустили новый сайт, и он стал полным разочарованием. И у них была амбициозная, но очень сложная цель: найти выход из тупика, не начиная всю разработку с нуля.

Это был нетипичный, но очень показательный случай. Проблема была не в том, что старый инструмент перестал справляться. Проблемой стал сам новый инструмент, который должен был стать решением.

Мы диагностировали два ключевых симптома этой ситуации:

Визуальный диссонанс. Дизайн сайта выглядел устаревшим в момент запуска. Он не просто не отражал, а прямо противоречил инновационному и технологичному образу самой компании, создавая пропасть между продуктом и его цифровой витриной.

Цифровой тупик. Компания оказалась в ловушке. Начинать разработку с абсолютного нуля было слишком долго и дорого. Но и мириться с неудобным, медленным и некрасивым сайтом было нельзя — это наносило прямой урон репутации.

По сути, новый сайт, на который были потрачены время и деньги, стал главной головной болью для всего руководства.

Наша задача была не в том, чтобы "провести аудит и написать отчет". Мы должны были предложить быстрый и эффективный выход из кризиса, который бы вернул руководству уверенность.

Процесс

Продемонстрировать на практике, как может и должен выглядеть их сайт, без долгих разговоров и презентаций.

Предложить решение, которое не требует начинать все "с чистого листа".

Превратить стресс и разочарование клиента в понятную и предсказуемую дорожную карту.

Мы понимали, что клиенту не нужны слова, ему нужно было увидеть свет в конце тоннеля. Поэтому мы предложили короткий, но очень наглядный "тест-драйв".

Прототип одной страницы вместо полного редизайна. Мы не стали проектировать весь сайт. Мы взяли одну, самую важную страницу — продуктовую — и полностью переосмыслили ее. На ее примере мы могли показать, как изменится все: от дизайна до логики подачи информации.

Мы очистили макет от всего визуального "шума". Увеличили фотографии продукта, сделали акцент на ключевых характеристиках и превратили громоздкие таблицы в понятные и удобные карточки.

Услышав опасение клиента "а не будет ли это сложно наполнять?", мы сразу же упростили структуру так, чтобы менеджеры могли управлять контентом из обычного текстового редактора, без помощи разработчиков

Результат

На практике этот подход сработал идеально. Новый концепт был представлен совету директоров и немедленно получил полную поддержку.

Появилась ясность и дорожная карта. Неопределенность и стресс сменились четким видением и понятным планом действий.

Принято решение о полном редизайне. Успех "тест-драйва" одной страницы убедил клиента в нашей экспертизе и стал основанием для решения полностью переделать весь сайт в соответствии с предложенной концепцией.

Это результат нашего подхода: вместо долгих исследований — быстрое прототипирование, которое снимает риски, дает клиенту уверенность и превращает проблему в точку роста.

Посмотреть вживую